FAQ

Questions Fréquentes

Puis-je modifier ou annuler ma commande?

Oui, si vous faites vite! Si votre colis est encore chez nous, nous pourrons le modifier ou annuler votre commande. Contactez nous le plus rapidement possible par sms, téléphone ou mail.

Si nous ne pouvons pas annuler ou modifier votre achat, vous pourrez toujours utiliser votre droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de votre commande.

Quel est le délai de préparation et d'envoi de ma commande?

Dès réception de votre règlement, nous faisons notre maximum pour préparer et envoyer vos commandes le plus rapidement possible. En général nous expédions le lendemain, et le délai maximum avant l'envoi est de 48h ouvrées. Les délais de livraison en Colissimo de La Poste varient de 2 à 8 jours selon l'adresse de livraison.

Puis-je commander par un autre moyen qu'internet?

Oui, vous pouvez commander par téléphone, par mail ou par courrier postal.

Quelles sont les précautions d'emploi des huiles essentielles?

Pour toute indication thérapeutique ou tout traitement par voie orale, consultez un médecin

L’usage des huiles essentielles sans avis médical est déconseillé pour: Les femmes enceintes ou allaitantes, les enfants de moins de 6 ans, les personnes épileptiques, en cas de traitement médicamenteux en cours.

Gardez toujours les huiles essentielles hors de portée et hors de vue des enfants,dans un endroit frais à l'abri de la lumière.

La majorité des huiles essentielles s'utilisent diluées dans une huile végétale. Effectuez un test de tolérance cutanée dans le pli du coude pendant au moins 48 heures avant toute utilisation sur la peau. Si vous observez une réaction, n’utilisez pas l'huile essentielle.

En cas de doute, demandez conseil à votre médecin ou à votre pharmacien.

Les Huiles Essentielles sont des produits naturels très concentrés qui peuvent présenter des risques en cas d'usage inapproprié.

Quelle est la différence entre lavande et lavandin?

Ce sont des plantes différentes, mais elles font partie de la même famille!

La lavande vraie est de petite taille et possède une seule fleur sur chaque tige.

La lavande aspic est de grande taille avec plusieurs ramifications, chaque tige porte plusieurs fleurs de petite taille.

Le lavandin est un hybride issu du croisement naturel entre la lavande vraie et la lavande aspic. Il est de grande taille, il a 2 ramifications et forme une touffe très développée en forme de boule. II est stérile et on le multiplie par bouturage. Chaque plant est identique à son voisin car c'est un clone, ce qui donne en pleine floraison l’illusion de vagues bleues régulières.